Rücktritt vom Vertrag

Wie tausche ich waren um?

Falsche Farbe, falsche Größe, falsche Wahl. Egal, einfach umtauschen. Du hast dafür ausreichend Zeit – 14 Tage lang. Und es ist ganz einfach: 
Sende die Waren zurück an unseren Webshop und erhalte Dein Geld zurück auf Dein Konto. Denke daran, Deine Rechnung und das ausgefüllte Retourenformular beizufügen. Die Artikel, die Du stattdessen wünschst, kaufst Du im Webshop neu (für den neuen Kauf musst Du die Versandkosten bezahlen).

 

Die Artikeln soll man innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Kosten von Käufer an diese Adresse zurückschicken:

 

Mikos

Rauschwalder Str. 41

02826 Görlitz

Deutschland

Wenn Du noch mehr Fragen hast, hilft unser Kundenservice gerne.

 

WICHTIG!

Bitte beachte, dass personalisierte Produkte extra für Dich hergestellt werden und deswegen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

 

Was ist, wenn ich von meinem Kauf zurücktreten möchte?

Bis zu 14 Tage nach Empfang Deiner Ware gilt ein gesetzliches Rücktrittsrecht für Deinen Einkauf. Wir finden das gut, denn wir möchten nicht, dass die Ware aufgrund eines Fehleinkaufs im Kleiderschrank alt wird. Wenn Du Dein Rücktrittsrecht geltend machen möchtest, gehst Du so vor: 
1) Prüfe, dass die Ware, die Du zurückgeben möchtest, verkaufbar ist und das Preisschild trägt.
2) Packe die Ware zusammen mit dem ausgefüllten Retourenformular in eine ausreichende Verpackung.
4) Nachdem wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben, dass alles in Ordnung ist, erstatten wir die Kaufsumme auf das Konto, mit dem Du bezahlt hast. Das erfolgt innerhalb von etwa vierzehn Werktagen. Du erhältst von uns selbstverständlich eine Gutschrift per E-Mail.

 

Die Artikeln soll man innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Kosten von Käufer an diese Adresse zurückschicken:

 

Mikos

Rauschwalder Str. 41

02826 Görlitz

Deutschland

Wenn Du noch mehr Fragen hast, hilft unser Kundenservice gerne.

 

WICHTIG!

Bitte beachte, dass personalisierte Produkte extra für Dich hergestellt werden und deswegen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

 

Reklamation

 

Entspricht die Ware, die Du gekauft hast, nicht Deinen Erwartungen, kannst Du sie an uns zurücksenden. Dies gilt für Fehler und Mängel aller Art und Du hast selbstverständlich ein Reklamationsrecht von bis zu zwei Jahren nach Deinem Kauf. Der Artikel soll mit ausgefüllten Retourenschein, in dem sich eine kurze Beschreibung des Defekts und wie er entstanden ist befindet , zurückgegeben werden. Nachdem wir Deine Reklamation erhalten haben, melden wir uns so schnell wie möglich bei Dir. Wir bedauern im Voraus alle Unannehmlichkeiten.



Die Artikeln soll man an diese Adresse zurückschicken:

 

Mikos

Rauschwalder Str. 41

02826 Görlitz

Deutschland

 

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Reklamation erhältst Du unsere Entscheidung per email oder telefonisch. Wenn die Reklamation berechtigt ist, bekommst Du einen adäquaten Ausgleich. Dies kann eine Ersatzlieferung, eine Nachbesserung oder ein Preisnachlass sein.

Wenn Du noch mehr Fragen hast, hilft unser Kundenservice gerne.

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